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摘要： 人民日报揭通信套餐乱象，你怎么看？有没有深受其害的？人民日报揭通信套餐乱象，你怎么看？有没有深受其害的？先打电话告诉你免费增加几G流量，但不告诉你免费多长时间，你一旦答应了，一两个...

1. 人民日报揭通信套餐乱象，你怎么看？有没有深受其害的？

人民日报揭通信套餐乱象，你怎么看？有没有深受其害的？

先打电话告诉你免费增加几G流量，但不告诉你免费多长时间，你一旦答应了，一两个月后你的套餐费用长了二十元。想退？那费了老鼻子劲了。怎么得也得用二个月再说。好不容易把你骗到坑里来了，想跑？没那么容易！

说一个我昨天亲身经历的事情，大家就知道这些运营商到底有多坑人了！

事情是这样的，我用的是联通的冰淇淋套餐，每月20G高速流量，超过20G限速为1Mbps，但不***。

今天发现上网有问题，动不动才7、8kb，连个新闻都打不开。

我就打电话给联通客服，问为什么网速这么差？结果客服一句话让我震惊了。

客服说，按照规定，你办的这个套餐超过20G后，网速不超过1Mbps，所以没有问题。

今天我算是长见识了，联通的客服把文字游戏玩的太溜了。

不超过1Mbps,意思就是几kb的网速也正常，除非你的网速超过了1Mbps才不正常。

如此坑你没商量，你还无话可说。这些运营商在文字上面费尽了心机，其目的就是为了让你投诉无门。唯有闷声吃个哑巴亏。

我相信联通的客服，早都对类似的规则谙熟于心，也不知道用这套文字游戏对付了多少客户的投诉。

所以我也不过是第n个吃哑巴亏的客户罢了。

类似这样的事情，消费者真的没有任何的办法，真的是深受其害啊。

人民日报揭发通信套餐乱象，你怎么看？有没有深受其害的？

可以说，那些通信公司的套餐乱象，绝大多数人都是受害者。

举几个例子：

1、笔者亲历。

有一阶段，经常收到自称某通信公司的电话，因为忙没有接听。打的次数多了，一天打十几次，不胜其烦，就接听了。对方说，先生您是本公司尊贵客户，最近公司搞活动，有个免费赠送xxG的活动，特别适合您。我因为忙于工作，“嗯”了几声，就挂了电话。过了几个月，感觉到花费明显多了，充一次话费，没多长时间就欠费，而这家公司特别牛，只要欠费，立马停机。纳闷中，查了一下话费，原来自己的话费套餐从原来的四十多元每月多了三十多元，而通话量并没什么明显变化。我打电话到公司热线，回复说是我自己订的套餐，我说近几个月我从来没有自己订什么套餐，对方说，有异议打某某电话沟通。打了以后，对方说，我是某年月日自己订的套餐，我回忆一下，***正是那个推销电话通话两个月后。我劈头盖脸把对方骂了一顿，对方还***装斯文，质问我为什么骂人。我说，我骂人还是轻的，将来还会到工信部和各种媒体把这个事情说道说道，我上班忙得很，你们一天无数次骚然推销，然后又用这种下三滥的方法给我调整套餐。。。后来多收的费用全额退还了事。

2、笔者的邻居，是一个近八十的老人，他的儿子在外地，为了和老爹联系，特意买了一个老年机，定了每月八元的最低套餐，告诉老爹这个电话只接听就行，并给充了几百元话费，足够几年使用。开始用得还可以，几个月后儿子从外地打老爹的电话，结果停机了，不通。查询后发现老人每月话费九十多元，里边多了好几种所谓套餐，什么炫铃酷声，什么上***惠套餐。原来推销人员经常拨打老人电话推销套餐，老人听力一般听不出什么，结果就稀里糊涂被对方加了各种套餐。后来通过多方投诉追回了损失的话费。

从以上两个例子可以看出，某些公司的所谓套餐，真是为了利益，***无底线。

通信套餐问题一直被我们大众消费者所诟病，人民日报予以痛批，说明已经到非下痛手整治的时候了。

我们每一个手机用户或多或少都被三大运营商所谓的套餐弄得云里雾里、被套路过。毫不夸张地说，手机套餐里各种坑和套路，基本上是大坑连着小坑，让我们防不胜防。流量费、短信包月费、通话时间、彩铃月费、积分兑换礼物等各种优惠政策无时无刻、不知疲倦地轰炸我们的日常，目不暇接、防不胜防。

以我个人为例，从49元套餐开始，79元、89元、99元、119元等等的套餐都用过，除了每月流量不够用以外，其他都差不多。尤其是办理套餐时，密密麻麻的不知所云的合同，让一般人、非业内专业人士根本搞不清里面的道道。其实大家都知道，套餐里的消费项目很多都是***扣费的，无论用还是不用，用多还是用少，扣你没商量，一不小心，流量限流了，话费超额了，莫名其妙的消费项目让你丈二和尚摸不着头脑。

更让人气愤的是:上了贼船想下来就难了。如果从79元套餐升级99元的时候，营业员异常热情，热茶伺候，分分钟给你搞掂，可谓立等可取。当你觉得不需要这个套餐的时候，麻烦就来了，营业员对你冷嘲热讽、爱理不理；或者好不容易苦口婆心或威逼利诱非要更换的时候，营业员以各种理由拒绝、推脱或爱理不理，理由是需要找领导签字、系统不识别、手续很繁琐等等，而且一时半会儿解决不了，让你莫名恼怒。

说一千道一万，通信行业里的霸王条款都是为了利润，尽可能消费老百姓的口袋。当下，不服务百姓都是耍流氓。连人民日报都看不下去通信行业套餐乱象，说明了问题的严重性。当WiFi无缝连接、流量包不***、短信和电话功能也被微信等APP所取代的时候，如果还抱着老大爷的姿态，拒不悔改，最终会被消费者抛弃，历史终将证明这一点。